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Haute disponibilité des services

Besoin de garantir l’accès continu aux applications critiques d’une PME.

Cas d'usage anonymisé, à titre illustratif. Les résultats chiffrés ci-dessous sont réels.

Contexte

  • PME industrielle d'une soixantaine de salariés, activité de production et négoce, site unique.
  • Infrastructure reposant sur deux serveurs physiques en fin de vie, sans redondance.
  • Aucune solution de sauvegarde testée ; une panne avait déjà entraîné deux jours d'arrêt de production.

Enjeux

  • Assurer la continuité d'activité même en cas de panne ou d'incident technique.
  • Éviter les interruptions de service qui peuvent impacter la production, la relation client ou le chiffre d'affaires.
  • Protéger l'image de fiabilité de l'entreprise auprès des clients et partenaires.
  • Réduire les pertes de données et les coûts liés à l'indisponibilité des systèmes.

Actions menées

  • Audit de l'infrastructure existante (deux serveurs physiques en fin de vie, absence de redondance)
  • Migration vers une infrastructure virtualisée VMware ESX avec cluster à haute disponibilité (deux hôtes)
  • Déploiement d'un pare-feu Fortigate en haute disponibilité (actif/passif) pour sécuriser les accès
  • Mise en place d'une solution de sauvegarde automatisée avec réplication hors site
  • Supervision continue avec Nagios (alertes automatiques en cas d'incident)
  • Documentation des procédures de bascule et exercices de restauration trimestriels avec les équipes

Déroulé de la mission — 6 semaines

Semaines 1-2

  • Audit de l'infrastructure existante
  • Cartographie des applications critiques

Semaines 3-4

  • Migration vers un cluster VMware ESX à haute disponibilité
  • Déploiement du pare-feu Fortigate en haute disponibilité

Semaine 5

  • Mise en place de la sauvegarde automatisée hors site
  • Premier exercice de restauration

Semaine 6

  • Documentation des procédures de bascule
  • Formation des équipes IT internes

Résultats

Disponibilité portée à +99 %, interruptions de service quasi supprimées.

-87 %
Volume de données à risque (RPO)