Cas d'étude : un Assistant IA RAG pour une PME
Une demande d’étude de projet sur deux concerne aujourd’hui la question de l’implémentation de l’Intelligence Artificielle en entreprise. C’est un sujet souvent mal compris, qu’il convient de « démystifier » pour le voir comme ce qu’il est vraiment : un outil de plus dans le dispositif technique du S.I.
fondateur d'⎇IT Essential
Pourquoi vouloir implémenter un RAG ?
Les organisations disposent d'une quantité croissante de données ; le défi est désormais de savoir comment exploiter efficacement ce patrimoine pour générer de la valeur et répondre aux besoins en temps réel.
La génération augmentée par récupération (RAG) constitue une réponse idéale à cette problématique, car elle permet aux équipes d'accéder, en temps réel, à l'information pertinente issue de toutes leurs sources documentaires et de fiabiliser leurs prises de décision.
Comparaison des périmètres RAG
Le coût de mise en place d'un RAG dépend fortement de son périmètre, et des attentes en termes de fonctionnalités et de performance. Cette étude constitue une ébauche prévisionnelle pour un périmètre intermédiaire.
Basique
2 000 € → 5 000 €
Un dossier, interface standard, pas d'automatisation.
Intermédiaire
6 000 € → 15 000 €
Plusieurs sources, interface personnalisée, formation.
Avancé
18 000 € → 55 000 €
Intégration SI complète sur mesure et / ou complexe, sécurité avancée (secteurs à risque), support dédié.
Périmètre de l'étude
Caractéristiques de l'entité cible :
- PME de 170 salariés / activité de négoce / textile
- DSI composée de 8 personnes
- 3 sites géographiques / 120 postes de travail
- Infrastructure VMware / 3 serveurs / 15 machines virtuelles
- Domaine Microsoft Active Directory / 3 contrôleurs de domaine
- Base de connaissance SharePoint + Notion + Google Docs
Étapes du projet — durée évaluée : 10 semaines
Planning d'intégration prévisionnel
Mois 1
- Analyse & setup
Mois 2
- Développement & Intégration
Mois 3
- Tests & Formations
- Mise en production + Support initial
Bénéfices attendus
Centralisation : accès unifié aux documents éparpillés
L'ensemble des documents, qu'ils soient sur SharePoint, Notion, Google Docs, ou en local, devient consultable depuis une seule interface, ce qui simplifie considérablement l'accès à l'information.
Formation rapide : prise en main en quelques jours
L'outil est pensé pour une prise en main intuitive ; quelques heures de formation suffisent pour permettre à tous les collaborateurs de l'utiliser efficacement.
Gain de temps : recherche instantanée vs navigation manuelle
La recherche intelligente permet de retrouver rapidement des documents ou des réponses, évitant la navigation fastidieuse entre différents supports et plateformes.
Évolutivité : possibilité d'ajouter de nouvelles sources
La solution peut intégrer facilement de nouveaux outils ou sources documentaires, assurant sa pertinence et son efficacité à mesure que l'entreprise se développe.